TROCAS E DEVOLUÇÕES

Havendo necessidade de entrar em contato com a LOJA BIKES, tanto para troca ou garantia de qualquer produto, faremos com que seja resolvido da maneira mais simples e rápida. Todas as ocorrências de troca ou devolução devem ser relatadas para o e-mail lojabikes@hotmail.com no mínimo 24 horas antes de enviar o produto. Para trocas e devoluções, é preciso que o produto esteja sem indícios de uso, munido de todos os acessórios e itens que o acompanham, incluindo o manual e nota fiscal. Os produtos devolvidos sem a comunicação em nosso e-mail, fora do prazo estabelecido para cada situação, ausência de itens ou com indícios de uso, serão reenviados ao cliente. Nessas condições a Loja Bikes se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete. Veja abaixo como proceder:

DESISTÊNCIA
Comprando na loja https://lojabikes.com.br/, à partir do recebimento de seu pedido, você tem 7 (sete) dias úteis para desistir da compra.

Você poderá solicitar:

  • Restituição do valor do produto. O valor do frete de devolução do produto para a loja lojabikes.com ficará a encargo do cliente.
  • É permitida a troca por outro produto, arcando com a diferença de preço. Se o produto escolhido for de menor valor, devolveremos a diferença. O valor do frete de devolução para a lojabikes.com e o frete do produto escolhido, ficam a encargo do cliente.